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初めてご利用されるお客様
初めてのご利用の方は、ご注文前に＜ご利用案内＞をご一読いただくことをおすすめいたします。
送料について
★【配送方法について】★
3980円以上は送料無料
(1)定形内外郵便(※追跡なし・補償なし)または、ゆうパケット(※追跡あり・補償なし)となります。
※ポスト投函。（日時指定はできません）
※定型内外郵便は発送後3〜5日程度（北海道・沖縄・離島は除く。土日休祭日は休止のため延長の場合あり）で到着予定。
※ゆうパケットは発送後2〜3日程度（北海道・沖縄・離島は除く。土日休祭日は配送あり）で到着予定。
(2)宅急便(800円〜)
※追跡あり・補償あり
※直接手渡し。（日時指定の場合はこちらを選択してください）
※発送後翌日
〜2日程度（北海道・沖縄・離島は除く。土日休祭日は配送あり）で到着予定。配送会社は状況により変更となる場合があります。
| 日本郵便 | |
|---|---|
| 地域（離島も含む） | 送料 |
| 全国一律 | 送料無料 |
| 宅配便 クロネコヤマト | ||
|---|---|---|
| 地域（離島も含む） | 送料 | |
| 北海道 | 北海道 | 1,400 円 |
| 北東北 | 青森県、岩手県、秋田県 | 1,000 円 |
| 南東北 | 宮城県、山形県、福島県 | 1,000 円 |
| 関東 | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 | 900 円 |
| 信越 | 新潟県、長野県 | 900 円 |
| 北陸 | 富山県、石川県、福井県 | 800 円 |
| 東海 | 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 | 800 円 |
| 関西 | 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 | 800 円 |
| 中国 | 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 | 800 円 |
| 四国 | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 800 円 |
| 北九州 | 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県 | 900 円 |
| 南九州 | 熊本県、宮崎県、鹿児島県 | 900 円 |
| 沖縄県 | 沖縄県 | 1,400 円 |
2023/09/01現在
お支払い方法について
各種決済につきましては、【minacorporation 公式】でご注文いただきました代金に限ります。
他店舗購入代金との一括決済はお断りいたしております。
- クレジットカード
-
- 【お支払総額】 商品代金合計(税込) ＋ 送料
- 取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) Diners リボ - 各種クレジットカード会社によりカード決済ご利用下限金額を設けている場合もございます。予めご了承ください。
- 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。 - ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
- お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。
- カード承認不可のお客様は、指定期限までご連絡の無い場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
- 銀行振込
-
- 【お支払総額】 商品代金合計(税込) ＋ 送料 ＋ 振込手数料(お客様ご負担)
- 【振込先】三井住友銀行またはゆうちょ銀行がございます。直接店舗までご連絡ください。
- お振込の際、必ずご注文者様のお名前でご入金ください。
(お振込名を別名にてお振込みいただくケースがございます。 確認にお時間を頂戴しておりますのでお間違いのない様お願いいたします。) - お支払い金額よりも余分にご入金頂いた場合は振込手数料お客様負担にてご返金となります。
- 当店では専用の振込用紙を発行しておりません。ATMをご利用いただくか、窓口からお振込みされる場合は
各金融機関に備え付けの振込用紙をご利用ください。
(振込の際ご不明な点は、各銀行窓口にご確認ください。)
お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 - ご注文日から【7日以内】にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
(※長期休暇等の場合は、別途ご入金期日のご案内を差し上げます)
- 代金引換(※2014/04/01お取扱い終了しました)
- 受け取り拒否のお客様が数件いらっしゃったため。
- NP後払い
-
- 【お支払総額】 商品代金合計(税込) ＋ 送料 ＋ コンビニ後払い手数料(お客様ご負担)
- コンビニ後払い手数料：250円
自動配信メールでは上記手数料は加算されておりません。 当店からのご注文確認メールにて手数料を加算した請求額を送らせていただきます。
- 注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します。
- 商品代金のお支払いは｢コンビニ｣｢郵便局｣｢銀行｣どこでも可能です。
- 請求書発送完了メールは、請求書発行日の2日後に購入者様へお送りしております。
※請求書に【お支払い期限日】を記載しておりますので、お手元に届きましたら必ずご確認ください。 - お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
- 以下のようなご住所の場合、NP後払いのご利用はご遠慮頂いております。
なお、ホテル・病院・学校が宛先の場合は、
部署欄に「経営者」「○○科勤務」「職員」等入力いただけますと審査の際に 判断させていただきますので、何卒ご協力をお願い致します。
・郵便局留め ・ヤマト等 運送会社の営業所宛て（営業所での引き取り）
・「病院」「ホテル」のご住所でご宿泊の場合
・「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
※商品との同送をご依頼いただきましてもご対応できかねますので、ご了承ください。 - ご注文者様が海外のご住所や、その他当店が発送をお断りいたしておりますご住所の場合、コンビニ後払いをご利用頂けません。
- 請求書の｢破損/紛失等｣された場合は当店まで必ずご連絡ください。請求書の再発行手続きをさせていただきます。
※再発行後の支払期日につきましては、請求書の【お支払い期限日】までにご入金ください。 - 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で
個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
※残高はご入金確認完了後に更新されます。ご注意ください。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。) - 未入金金額合計が54,000円(税込)を超過した場合、コンビニ後払いシステムはご利用頂けませんので 該当の受注につきましては別のお支払い方法へのご変更をご案内させていただきます。
- 未入金金額合計が54,000円(税込)を超過した場合、コンビニ後払いシステムはご利用頂けませんので 該当の受注につきましては別のお支払い方法へのご変更をご案内させていただきます。
- 各種クーポンご利用で、商品代金のご請求金額が｢￥0｣になる受注につきましては、審査対象外となるためは ｢コンビニ後払い手数料：250円｣発生いたしません。
- 以下のような配送先の場合は｢コンビニ後払い｣のご利用はお受けいたしかねます。何卒、ご了承ください。
※輸入代行会社留め - 以下のような場合はご入金自体が｢無効｣となりますのでご注意ください。
※【コンビニ・郵便局】でお支払いの際、お送りいたします専用の払い込み取扱票以外でご入金された場合
※ご請求内容に関わらず、お客様ご自身で金額修正しご入金された場合 - 1度でもお荷物の【受け取り拒否】をされた場合、次回より｢コンビニ後払い｣のご利用はお断りさせていただきます。 予めご了承ください。
- ご注文者様情報(ご住所・配達先・お電話番号)は正確にご入力ください。
※正確な情報でないと、審査が通らない場合もございます。 - 株式会社ネットプロテクションズへの商品お問い合わせやご注文に関するお問い合わせはご遠慮ください。
- ≪領収書発行について≫
指定の請求書でお支払い頂いた際の｢受領書半券｣を領収書代わりとさせていただきます。 - 決済を行っている株式会社ネットプロテクションズでの審査に通らない場合は、 弊社よりメールをお送りいたします。
メールをお送りしてから1週間ご連絡頂けない場合、キャンセル手続きをいたしますのでご了承ください。
※メールがご不達等の場合も同様に期間経過後キャンセルの手続きをさせていただきます。 - 小額商品のみ、送料別途100円かかる場合があります。
その場合は、メールにてご連絡差し上げます。ご了承ください。 - NP後払い決済の手数料は、決済サービス提供会社の手数料変更に伴い、予告なく改定する場合があります。
- NP後払い利用規約 【https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html】
お買い上げ明細・領収書について
- 当店では、サンクスメールをお買い上げ明細書の代わりとさせて頂いておりますので、ご希望の方以外は同梱されません。
予めご了承ください。明細書が必要な方は備考欄にご記入ください。
※明細書のみの後日郵送はいたしかねます。
【クレジットの場合】お客様ご契約のクレジット会社が発行するご利用明細書が領収書となります。
【銀行振込の場合】銀行からのお振込控えが領収書となります。
【コンビニ後払いの場合】指定の請求書でお支払い頂いた際の｢受領書半券｣を領収書代わりとさせていただきます。
当店からのメールが届かない場合
当店からお送りしておりますご注文確認メール、発送メール、お問い合わせの返答メール等は必ずお送りしておりますが、
お客様のサーバーのエラーやメール受信の設定等により、お客様にお届け出来ていない場合がございます。
ご注文クリック後は受注を承っておりますので二重注文をされませんようにご注意ください。
Webのフリーメールやプロバイダの迷惑メールフィルタを使用されている方は、当店からのメールが迷惑メールフォルダに
振り分けられている可能性もございますので、あわせてそちらもご確認くださいませ。
また、お手数をお掛けいたしますが、【info@mina-copo.com】を受信できるよう設定を
お願いいたします。
※ご注文(お問い合わせ)後、2営業日経過しても当店よりメールが届かない場合は、
お手数ですがお電話か＜お問い合わせフォーム＞よりお問い合わせください。
配送について
商品のお届けについて
- 配送はヤマト運輸、もしくは日本郵便でのお届けとなります。 ※各配送業者の送料については、＜送料について＞にてご確認ください。
- 当店より出荷いたしましたお荷物の配送状況は「購入履歴」や「お知らせ機能」よりご確認いただけます。
- 配送方法は定形内・外・ゆうパケットになります。商品の重さ等により、配送方法が決定いたしますので、不明点等があれば、店舗へ直接ご連絡ください。
- 現在、配送業者の変更は承っておりません。予めご了承ください。
- 商品のお届けの保証は国内に限らせていただきます。
- ご予約商品を含むご注文につきましては、【一番後のご予約商品が入荷次第ご注文分を全てまとめて発送】とさせて頂いて おります。 ご予約商品以外の即日発送は出来かねますので、ご了承の上お買い求めください。
ご注文から商品お届けまでの流れ
- オーダー品のためご注文後決済を確認してから
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となり、発送までに現在20日程度お時間がかかる場合があります。 - 即納商品は3日以内に発送可能となります。
即納商品とオーダー品の場合はオーダー品と同梱にて発送となります。 - お届け日のご指定は出来かねます。
- 誠に申し訳ありませんが、土曜・日曜・祝日は基本的には発送業務はいたしておりません。 (※時期により発送業務を稼働させて頂く場合もございます)
- お客様のお支払方法によって、発送日までにいただくお時間が異なります。 銀行振込をご希望のお客様は、
ご入金確認後の発送とさせていただいております。
※入金確認にお時間を頂戴しております。予めご了承ください。
お取引をスムーズに運べるようにお振込み完了しましたら、 ご連絡お待ちしております。
※お急ぎの方はクレジットカードもしくはＮＰ後払いでのお支払いをおすすめいたします。
※長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。
お届けまでの目安・配達希望時間のご指定
【メール便 ヤマト運輸】
発送から約4-7日程度。自宅のポストに投函。日にち・時間指定はできかねます。
【宅配便 日本郵便】
発送から約1-3日程度。
| ご注文の混雑状況や交通状況により、配達日が多少前後する場合がございます。 また、一部地域では表示より遅れる場合がございます。 |
- 商品お届け時に万が一ご不在の場合は、不在票記載の配達営業所に7日以内に直接ご連絡ください。
- お荷物が店舗より発送された後に、ご注文時の送付先以外のご住所へ転送をご依頼いただきました場合、転送先へのお届け時、運送会社よりお客様実費による【転送運賃】が着払いにて請求される場合もございます。 ※1度でも【長期ご不在・受け取り拒否・ロッカー受取受取期限超過】をされたお客様のご注文は、それ以降お受けする事は出来ません。
お取り置き・同梱について
弊社では、最初のご注文から最長7日間ご注文の｢お取り置き｣(発送保留)を承っております。[2017年2月1日改訂]
- お取り置きを利用することで弊店内で複数カゴに分けてご注文いただいた商品を同一発送いたします。
期間内のご注文は同梱包が可能ですので、ご希望の場合はご注文の際備考欄にご記入ください。
※商品の合計金額が10,000円(税込)以上になりますと宅配便送料無料とさせていただきます。 - ご注文時にお取置きのご希望が無い場合は順次発送準備に入らせていただきます。
- すでに発送準備に入っているご注文、または発送が完了済の商品との同梱は出来ません。
- 注文時、備考欄に同梱ご希望の受注番号がない場合は、すでにお取り置き商品がある場合でも、 別発送となってしまいますので ご注意ください。
- 銀行振り込みはお取り置き・同梱不可となっております
※【minacorporation 公式】以外のご注文商品と同梱発送は出来かねます。
商品について
商品の価格について
- 商品の価格は変動する場合がございます。変動した場合でも、ご購入時の価格が適用されます。 ご注文内容の修正や差額分のご返金等はお断りいたしますので、予めご了承ください。
- 消費税は、税率10％ 1円未満は切り捨て、1商品毎の消費税計算となっております。[2019年10月1日現在]
再入荷について
- 当店のアドレスにお問い合わせくださいませ。後ほど当店よりご返答いたします。
※お問い合わせが多数で混みあっております場合、休日を挟みます場合ご返答にお時間を頂戴する場合がございますが、 ご了承くださいませ。 - 新入荷・再入荷の最新情報は、当店インスタグラム・ライン等SNSにてご紹介いたしております。
ぜひご登録くださいませ♪ - 当店の＜再入荷一覧ページ＞でも再入荷商品をご紹介いたしております、是非ご覧くださいませ♪
商品のお色・柄について
- 商品画像はできる限り実物を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター、環境等により、実際の色そのものとは 若干違う場合がございます。ご了承ください。
- 細心の注意を払っておりますが、手作り商品となりますので、ケースの臭いや細かい個所が気になられる方、神経質な方はご遠慮願います。
- 受注生産のため、ご注文確定後のキャンセルや色・柄の変更等は一切承れません。
- 手帳型ケースは180度以上の折り返しての使用により、ヒビ・こすれ等劣化を起こしやすくなります。
- イメージ違い等のご返品はお客様都合でのご返品としてお受けしております。予めご了承ください。
- ネット画像はイメージであり、実際の商品とは微細な違いがあることがあります。微細な違いは返品・交換の対象とならない場合があります。
- ネット画像だけでのご注文の不安な方は、商品をお手にとっていただける店舗での購入をおすすめいたします。当社でも実店舗がありますので、お越しいただいた後、お買い求めください。
- プリントデザインの商品は、縫製後にプリントをしているため、糸目上もプリント色がついております。
サイズ採寸について
手帳ケースは、ご指示の機種の大きさを元に、約6種類の手帳ケースサイズから選択して作成していますが、手帳ケースの種類・カメラ穴の大きさ・手帳ケースの磁石位置（固定）ハードケースの角飛び出し等により、機種選択後ろの（ ）サイズは、目安となり、最適となるよう変更する場合があります。
表記サイズは、弊店スタッフが実寸で測っています。(多少の誤差がございます。)
| ご購入商品がお手元に届きましたら、ご注文内容とお届け商品に不備がないか等のご確認をお願いいたします。 |
印刷ケースのデザインサイズについて
スマホケースは様々な大きさがございます。
各機種に合わせて製作をさせて頂いておりますため、印刷のデザインの大きさが変更されます。
恐れ入りますが、デザインのサイズ違いでの交換・返品はできかねます。予めご了承ください。
デコパーツについて
・デコパーツ仕入れ時期や、スマホケースの大きさ・カメラ穴の大きさ・位置より商品ページとは多少変更がある場合がございます。
多少のパーツ違い・配置・傾き・数・バリ・剥げ・歪みにつきましては、全て同じではなく、不良品ではありません。それによっての返品対応はいたしかねます。
到着時に外れている等ある場合は、ご連絡の上状況確認後、着け直し等でご対応します。
・超強力な接着剤で取り付けておりますが、強い力がかかったり、デコ接着部にアルコール消毒液が入ると、デコが取れやすくなる又は、デコごと生地がはげる・変色等の場合があります。
出来るだけ、デコへの負担・圧がかからないよう又、接着部にアルコール消毒液等の薬品が入らないようにしてください。
・パーツが取れる場合もございます。取れた際にお子様が誤飲される場合もございますので十分お気をつけください。
誤飲等に関しまして、当店では責任を負いかねます。
カメラ穴について
・カメラ穴はご選択頂いた機種に合わせて開けさせて頂きますが、機種によりハードケースの穴とぴったりでないこともあります。
・フラッシュ撮影はケースの色が反射する場合がありますので外して使用して頂くことをお勧めしております。
・広角カメラをご使用の際はケースは必ず外してください。広角カメラのためケースが映りこみます。ご了承ください。
製品について
※本製品は、スマートフォン本体を傷や衝撃から保護を目的とする商品ではありません。スマートフォン本体の破損、傷、故障、データの破損については、一切の責任を負いかねます。
・カメラ穴が大きいものは、接着面が小さいため初めから接着していない機種もあります。接着していても弱い場合がありますので、手帳ケースのカメラ穴の部分は、手帳ケースをそり返さないようお使いください。
・機種によっては、ハードケースにが取り寄せ代金がかかる場合があります。
・手帳ケースの場合、手帳生地とハード―ケースを超強力テープ等で接着していますが、強い圧力がかかると手帳生地が破れるまたは外れる場合があります。とくに、スマホを脱着時は接着部に負担をかけないようハードケースのみ押さえて脱着してください。
・また、ケースの端部分やスタンドにする際の折り目部分にカメラ穴が来る場合があります。その場合、製造工程上、どうしても多少の歪みなどが出る場合もありますが、品質に問題はございません。
・カードポケットに入る枚数は、手帳ケースの種類.個体差・カードの厚み、枚数等によって様々です。
又、伸縮性のあるものは、例えば、多くの枚数を入れて伸びた後、1枚を入れるとポケットから落ちる場合があります。
カードの入れすぎや指等を入れると伸びる場合がありますのでご注意ください。カードの紛失は保証対象外となります。
・ネーム入れ商品につきまして、お入れする文字数などにより配置は必ずしもイメージ通りにならないこともございます。
・手帳型ケースの指紋認証穴は、ハードケースの指紋認証穴と同程度にて加工させていただいております。指紋認証穴を大きめに加工ご希望の場合は、ご購入の際、コメント欄に記載をよろしくお願いいたします。
・商品によっては、メールやお電話にてご連絡をする場合があります。ご連絡がつかない場合、弊社の判断にて製作をさせて頂きます。予めご了承ください。
・モデルチェンジの際は内容を変更させて頂く場合がございます。
・有料商品（鏡・ハトメ等）の追加ご希望の旨を備考・コメント欄等に記載されていても、ご希望の有料商品をご購入されていない場合は、備考・コメント欄等の記載に関係なくお客様ご注文料金での製作となる場合があります。
商品到着後追加でのご要望がある場合は、商品代金と往復の送料が発生致します。
・ハードケースプリントの場合、ケース周囲・曲面部分は、機種によりプリントが不鮮明になる場合があります。
・hjケース、tafケース以外のハードケースはスマホの側面をすべて覆っているわけではありません。
・金具、ハトメ、鉄製品は微細な剥げ、変色等あることがございます。返品・交換の対象外となります。
【カンガルーポケット製品について】
・スマホケースの大きさ、カメラ穴の大きさにより、余白が少ない場合は弊社の判断により、ポケットを下にはみ出して接着させていただきます。
・ご自身でポケットの位置決めと接着をされたい場合は、ご購入の際、コメント欄に記載をよろしくお願いいたします。
・カメラ撮影時に写り込みが生じた場合は、ポケットを開いての撮影をお願い致します。
ご注文時に出荷目安をお確かめください。
当店は全てオーダーメイド品の為、ご注文後決済を確認してからの製作となります。
出来るだけ早く製作させて頂いておりますが、発送までに現在20日程度お待ちいただく場合が御座います。
※只今、ご注文が集中しております。
当店から発送メールは必ずお送りさせて頂いていますので今しばらくお待ちください。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
マグネット式の手帳型ケースについて。
・手帳型ケースのマグネット式のベルトは携帯の電波や機能に影響が出る恐れがある為磁気は弱く
お作りさせて頂いております。予めご了承下さい。
・カードの収納数や厚みによりふくらみが出てマグネットが閉まりにくくなる場合がございます。特に帯なしタイプの場合、磁石が入っていてもチェーン等を付けた場合開きやすい状態になります。
・マグネットの強度は変更できません。強度が理由での交換等はお受けできません。
ケースの充電について。
USB充電には対応しておりますが、卓上ホルダーには対応しておりません。
交換・返品はできかねます。予めご了承ください。
手帳型ケースのデザインについて。
手帳型ケースのデザインは特殊印刷を施しています。摩擦には大変弱くなりますので、擦ったり、水や薬品を使ってのふき取りは 商品の劣化の原因となります。お客様の加工後の交換・返品はできかねます。
鏡商品について。
鏡商品は通常のケースより重量が重くなります。また、衝撃等で割れる場合がございます。
製品の個体差について
同種類の商品・デザインでも本体部分の多少の色の違い・大きさの違い等がある場合があります。
理由
�＼乎呂瞭�荷時期によって多少の色味・質感等変化がでている場合があります。
��注文後1点ずつの受注生産のため、機械の種類・生産時温度・湿度等季節によっても多少の色の誤差がでる場合があります。
スマホケースの場合、スマホの形状の変化やお客さまのお声でケースの大きさを旧型から多少変化させている場合があります。
ラッピング・包装について
ギフトラッピングについて
弊社では、200円ギフトラッピングをご用意しております。
エコ包装について
当店では、環境に配慮し用紙の利用を最小限に抑えるペーパーレス化に伴い、 エコ包装を実施しております。また、商材によって送料を抑えるために簡易包装、または箱から出してのラッピングとなることがございます。予めご了承ください。
キャンセル・返品・交換について
ご注文後のキャンセル・変更について
決済画面の｢ご注文確定ボタン｣を押して頂いた後、すぐに製作・発送準備に回ります。
ご注文内容の変更・キャンセル等はお受けできませんのでご了承ください。
(クーポン利用忘れ、商品・カラー・サイズ・支払方法・配送業者・送付先の変更、同梱希望なども含む。)
※通信販売には法律上、クーリングオフの規定はございません。いかなる理由でもご注文のキャンセルは固くお断りさせていただきます。
※当店より発送後に商品の受け取り拒否、配送業者の保管期間が過ぎ長期不在等の返却の場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。その場合、受け取りの意思に関わらず一律2,160円をご請求いたします。1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。
商品到着後の返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないかご確認ください。
到着後、長期保管した後、不備や保管後使用し始め問題が生じても、保管方法等により劣化する場合もありますので、ご対応出来かねます。
いかなる場合でも事前にご連絡の無い場合、返品交換はお受けできません。
- ご返送の際は、お送りした梱包状態でご返送ください。
- 商品タグ、説明書、パッケージ、商品の箱、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は【返品・交換】をお断りさせていただきます。
- ご返送の際の封筒等の代金は保証外となっております。弊社お送りの封筒等、またはお手持ちの再利用した封筒等でビニールなどに袋詰めをしてご返送ください。
(返送時の過程で商品に傷が入ってしまう恐れがございますので、ご協力お願いいたします。) - どの商品に関しましても、使用感がございました場合(たばこの匂い等がするなど)、 【返品・交換】をお受けできかねますので着払いにてご返送させていただきます。
- 返送の場合、当店規定の返信方法のみ受け取りをさせていただきます。
(万が一、着払い等でご返送された場合、商品・代金の保障はいたしかねます。) - 当店への返送の際、パッケージに直接テープや伝票を貼り付けられた場合は商品の破損となってしまい、 返品交換をお受けできなくなりますのでご注意ください。
- ご使用になられてしまった商品、汚損された商品、タグ、値札などのない場合ご使用済と判断し【返品・交換】をお断りさせていただきます。
- 不良返品・交換でお問い合わせいただきました場合でも、当店で返送品の状態を確認させていただき、
｢良品｣と判断させていただきました場合は、恐れ入りますが｢お客様都合返品｣としてご対応、もしくは返送物を送付先へ
｢着払い返送｣させていただきます。
また着払い返送方法といたしまして、当店では日本郵便・ヤマト運輸との宅配提携を行っておりますので、 それぞれの配送業者・お届け地域に準じた配送料金を頂戴いたします。予めご了承ください。
(当店でのご注文時に頂戴いたしております日本郵便・ヤマト運輸ご利用時の｢通常送料540円｣と ｢返送に伴う着払料金｣は異なりますのでご注意ください)
※配送料金の詳細につきましては日本郵便HP・ヤマト運輸HPをご覧ください。 - 交換商品(不良交換品含む)のお届けは国内に限らせていただきます。
※海外から発送のご返送品(返品等)はお受け取り出来かねますので、予めご了承ください。
- 返品・交換をお受けできない場合
-
- お届けから7日以上経過した商品
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
- スマホケースのオリジナルデザイン
こちらの商品はご注文後のお客様都合での 返品・交換・キャンセルはお受け出来ません。おひとつおひとつお客様のスマホケースに合わせて製造させて頂いておりますので発送前であっても、お受けする事は出来ませんのでくれぐれもご注意下さい。 - 説明書、パッケージ、商品の箱、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- 当店への返送の際、パッケージや商品の箱等に直接テープや宅配伝票等を貼り付けられた場合
- お届け後、修理等された商品
- その他、お送りした状態でない商品が返送された場合
- 返品目的で色違いを多数購入された場合
- 商品不良・誤送・輸送中の破損による返品の場合
-
- 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる商品が届いた場合は、大変お手数ですが、お届け後2日間以内にご連絡ください。 すぐに送料当店負担で交換をさせていただきます。
- 不良品の返送には専用の伝票をお送りいたしますので｢着払い返送｣はご遠慮いただきます様お願いいたします。
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メールにてご連絡ください。
メール：info@mina-copo.com
※お電話でのお問い合わせは、営業日の(10：00-13：00)(14：00-16：00)とさせていただきます。- 不良返品・交換でお問い合わせいただきました場合でも、【お届け後7日間以上】経過している 商品につきましては 不良返品・交換対応できかねる場合がございます。
- 修理品・改造品の不良返品交換はお受付できかねます。
- ご返送については大変お手数ですが、ご連絡をいただいた後、弊社よりお送りいたします交換についてのメールに 詳しいご返送・交換のご案内をいたしますので、そちらを必ずご確認いただきご返送の程お願いいたします。
- 在庫がある商品に関しては同一商品での交換となりますが、在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんが ご返金にて対応させていただきます。
- ご返金の場合は、ご指定の銀行口座へお振込みさせていただきます。 (銀行振込み以外でのご返金はご容赦お願いいたします。)
- 商品のイメージ違い、カラー違い、多少のデコパーツの違い、デコパーツの配置違い等は、不良品とは認められません。 柄物商品の柄は生地の裁断により変化しますので、写真と柄のイメージが違う等でのご返品はお断りいたします。
- お客様都合による返品の場合
-
- お客様のご都合による返品の場合は、お届け後7日間以内に 返品希望のご連絡をいただければ返品可能な商品につきましては、返品をお受けいたしますが、この場合の送料・ご返金に際します手数料(コンビニ後払い手数料・振込手数料・当店からお送りする際の送料等)はお客様のご負担とさせていただきます。
＜お客様都合による返品・交換についてのお問い合わせ＞
メールにてご連絡ください。
メール：info@mina-copo.com
※お電話でのお問い合わせは、営業日の(10：00-13：00)(14：00-16：00)とさせていただきます。- ご返送についてはご連絡をいただいた後、弊社よりお送りいたします交換についてのメールに詳しいご返送・交換の ご案内をいたしますので、そちらを必ずご確認いただきご返送の程お願いいたします。
- ご返品後、ご注文合計が10,000円(税込)未満となる場合、ご返送料とは別に行きの送料を頂戴します。 (メール便送料無料 ヤマト運輸ご利用の方も｣ご返送料とは別に行きの地域別送料を頂戴します。)
- 送料無料商品を返品後、ご注文合計がご返送料とは別に行きの送料を頂戴いたします。
- ご連絡が無く商品をご返送されました場合はご返品をお受けできませんのでご注意ください。
- 交換は、同じ商品に限らせていただきます。
- ご返金方法について
【クレジットカードでのお支払いの場合】
商品返送を確認後、カードのご請求金額を修正させていただきます。
【コンビニ後払いでのお支払いの場合】
ご返品後のご請求金額にて、請求書再発行とさせて頂いております。 返品完了次第、改めて請求書を郵送させていただきます。 お客様ご都合での返品お受付の場合、請求書再発行手数料：一律￥200をお客様ご負担とさせていただきます。
【クレジットカード/コンビニ後払い以外でのお支払いの場合】
商品を確認後、ご指定の銀行口座に商品代金をご返金させていただきます。 お客様ご都合での返品お受付の場合、ご返金時の振込み手数料は ｢お客様ご負担｣となりますのでご了承ください。(銀行振り込み以外での返金はお受けいたしておりません。)
返品後のご請求額、及びご返金額につきましてはご返品処理が完了後に別途ご案内させていただきます。
※上記の内容に該当いたします場合でご返送されましても、当店では【不良品】とは判断いたしかねますので、 着払いにてお客様へ再度商品を返送させて頂くか、または【お客様都合返品】としてご対応させていただきます。 ご了承ください。 |
お問い合わせ
お問い合わせ
お問い合わせ前に、よくあるご質問をまとめました＜Q&A＞を一度ご覧ください。
載っていない質問や、商品についてのお問い合わせは、下記フォームよりお願いします。
※お問い合わせへの返答は<3営業日以内>に返信いたします。またお問い合わせが混みあっております場合、休日を挟みます場合はご返答にさらにお時間を頂戴する場合がございます。ご了承くださいませ。
※ショップレビュー内での商品やご注文詳細についてのご質問は、ご注文履歴などお調べすることが出来ませんのでお受付いたしておりません。下記フォームよりお問い合わせいただきます様、お願いいたします。
※土日祝、弊店定休日です
会社概要
株式会社ミナコーポレーション
〒572-0843
大阪府寝屋川市太秦中町1-3
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